Ydinprosessit muodostavat laatukäsikirjan perustan

Ydin­pro­ses­sien mää­rit­te­ly on kes­kei­nen osa oppi­lai­tok­sen ke­hit­tä­mis­tä ja laa­dun­hal­lin­taa. Sel­ke­äs­ti mää­ri­tel­lyt pro­ses­sit tu­ke­vat laa­du­kas­ta toi­min­taa, sel­kiyt­tä­vät roo­le­ja ja te­ke­vät yh­tei­ses­ti so­vi­tut toi­min­ta­ta­vat nä­ky­vik­si sekä hel­pos­ti löy­det­tä­vik­si.  

Laa­tu­a­pi­la-hank­kees­sa lu­ki­o­kou­lu­tuk­sen ydin­pro­ses­seik­si pää­dyt­tiin mää­rit­te­le­mään seu­raa­vat kes­kei­set toi­min­not: lu­ki­o­toi­min­nan jär­jes­tä­mi­nen, ha­keu­tu­mi­nen, oh­jaus, op­pi­mi­nen ja opin­to­jen päät­tä­mi­nen. Jo­kai­nen ydin­pro­ses­si si­säl­tää 2–4 ala­pro­ses­sia. Pro­ses­si­talo ker­too vi­su­aa­li­ses­ti lu­ki­oi­den pro­ses­sien ko­ko­nai­suu­den.

Kullekin prosessille tehtiin prosessikaavio – niin sanottu uimarata, josta selviävät prosessin vaiheet ja niihin liittyvät roolit. Prosessikaavioiden avulla on helppo hahmottaa prosessi kokonaisuutena. Jotta tehty työ tukisi mahdollisimman hyvin lukioyhteisön arkea, kuvatuista prosesseista johdettiin koulutuksenjärjestäjä- ja oppilaitoskohtaiset sanalliset kuvaukset, jotka muodostavat laatukäsikirjan keskeisimmän osion lukion henkilökunnan näkökulmasta. Selkeät prosessikuvaukset toimivat uuden henkilöstön perehdyttämisessä ja tukevat jo talossa olevia työntekijöitä yhteisten toimintamallien noudattamisessa.  

Esi­merk­ki­kuva uima­ra­das­ta

Gra­dia-lu­ki­ois­sa laa­tu­käsi­kir­ja ra­ken­net­tiin Gra­di­an hen­ki­lös­tön int­raan, joka toi­mii Sha­re Point -alus­tal­la. Kun laa­tu­käsi­kir­ja on jo en­nes­tään tu­tul­la alus­tal­la, toi­min­ta­oh­jeet on help­po löy­tää ja ne siir­ty­vät luon­te­vas­ti ar­jen toi­min­toi­hin.   

Laa­tu­käsi­kir­ja on ra­ken­net­tu ydin­pro­ses­sien mu­kai­ses­ti. Ku­hun­kin ydin­pro­ses­siin kuu­lu­va pro­ses­si­kaa­vio, sa­nal­li­set ku­vauk­set ja toi­min­ta­oh­jeet löy­ty­vät ydin­pro­ses­sien mu­kais­ten ot­si­koi­den alta. Laa­tu­käsi­kir­jas­ta voi esi­mer­kik­si tar­kas­taa, mit­kä ovat hen­ki­lös­tön eri jä­sen­ten teh­tä­vät ja vas­tuut, kun opis­ke­li­ja siir­tyy lu­ki­oon kes­ken luku­vuo­den, mit­kä ovat aika­ra­jat opis­ke­li­jan täy­den­tä­es­sä kes­ken­e­räis­tä suo­ri­tus­ta tai mitä toi­men­pi­tei­tä osaa­mi­sen tun­nis­ta­mi­nen ja tun­nus­ta­mi­nen edel­lyt­tää. Toi­min­ta­oh­jeis­sa käy­dään myös läpi jo­kai­sen opet­ta­jan vel­vol­li­suu­det opin­to­jak­son suun­nit­te­lus­sa, op­pi­mi­sen tuen tar­pei­den huo­mi­oi­mi­ses­sa sekä moni­puo­li­ses­sa ja laa­duk­kaas­sa ar­vi­oin­nis­sa.    

Kun toi­min­to­ja ar­vi­oi­daan, tar­ken­tu­vat ja muut­tu­vat usein myös pro­ses­si­ku­vauk­set ja toi­min­ta­oh­jeet. Laa­tu­käsi­kir­jan on­kin tar­koi­tus olla do­ku­ment­ti, jota päi­vi­te­tään ja jon­ka ajan­ta­sai­suut­ta ar­vi­oi­daan. Laa­tu­käsi­kir­jan jo­kai­seen pro­ses­siin on Gra­dia-lu­ki­ois­sa luo­tu il­moi­tus­ka­na­va, jon­ka kaut­ta laa­tu­käsi­kir­jan käyt­tä­jä voi il­moit­taa ha­vait­se­mas­taan puut­tees­ta tai vir­hees­tä. Laa­tu­ryh­män teh­tä­vä­nä on vas­taan­ot­taa ja kä­si­tel­lä il­moi­tuk­set sekä päi­vit­tää tar­peen mu­kaan toi­min­ta­oh­jei­ta.  

kaik­ki hank­kees­sa laa­di­tut uima­ra­dat ovat näh­tä­vil­lä aoe-pal­ve­lus­sa.